ПОРЪЧКИ И СПРАВКИ: 0887 36 45 01
Купувачът е длъжен да провери за дефекти, след като получи стоките. Ако бъдат открити такива дефекти, клиентът е длъжен незабавно да информира нашата компания. Ние не поемаме гаранция за дефекти, причинени от превозвача.
Възможни искове ще се решават с клиента по индивидуални договори при валидно върховенството на закона. 24 месеца гаранция за скрити дефекти, ако не е посочено друго. Гаранцията се отнася само до производствени дефекти.
Искова процедура:
- Име на стоката
- Код / сериен номер на стоката
- Дата, на която стоката е поръчана
- Дата, на която стоката е доставена/получена
- Причина, която поражда рекламацията
- Имена на потребителя
- E-mail на потребителя
- Телефон на потребителя
Моля, изпратете 2-3 снимки, за да се ориентираме за дефекта.
3. Изпращате стоките, като регистрирана пратка (не наложен платеж) на нашия адрес.
МИТЕВ ТРЕЙДИНГ ООД
гр. Шумен ул. Индустриална 9
Всяка рекламация се завежда в Регистър на рекламациите. Време за удовлетворяване на рекламацията е максимум до 30 дни.
Законовата гаранция включва четири варианта за решаване на рекламация:
Цялостна гаранция се прилага при запазена цялост на опаковката. В противен случай се прилага отбив от цената, по усмотрение на МИТЕВ ТРЕЙДИНГ ООД чийто размер е приложим, съобразно щетите нанесени върху опаковката. Отбив от цената е приложим и при захабяване на продукта, в резултат от общата му употреба.
Гаранция не се прилага за:
В тези случаи се приема, че гаранцията е неоснователна и не се удовлетворява.
Ако клиента реши, че не е удовлетворена рекламацията му в законоустановения срок, може да се обърне към КЗП.
Поръчки
+359 887 36 45 01
+359 888 33 94 27
Еmail: [email protected]
България, Шумен 9700
ул. Индустриална 9
Сигурно пазаруване с
Copyright © 2023
Powered by CloudCart
При възникване на спор, свързан с покупка онлайн, можете да ползвате сайта ОРС
Нашият онлайн магазин използва така наречените „бисквитки“. Това са малки текстови файлове, които се зареждат в браузъра и се съхраняват на Вашето крайно устройство. Те са безобидни. Използваме ги, за да поддържаме сайта си лесен за употреба. Някои „бисквитки“ остават съхранени на устройството Ви, докато не ги изтриете. Те ни позволяват да разпознаем Вашия браузър при следващото ви посещение в нашия сайт.
Моля, кликнете върху заглавията на отделните категории „бисквитки“, за да научите повече и да промените настройките по подразбиране.
Искаме да знаете, че използваме „бисквитките“ на основание чл. 4а от Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и член 6, ал. 1, буква (е) от GDPR.
Ако не сте съгласни с това, можете да откажете съхраняването, като настроите браузъра си така, че да Ви информира, когато някой сайт иска да запамети на устройството Ви „бисквитки“, а Вие съответно да ги приемате или не.
Имайте предвид, че деактивирането на „бисквитките“ във Вашия браузър може да ограничи функционалността на нашия сайт за Вас.
Моля да имате предвид, че някои от „бисквитките“ са „строго необходими“. Това означава, че със зареждането на сайта ни във Вашия браузър Вие вече сте ги приели, защото те са нужни за функционалността на платформата ни и не могат да бъдат изключени в нашата система. Конкретно, използваните на нашия сайт „строго необходими“ бисквитки са
Имайте предвид, че деактивирането на „бисквитките“ във Вашия браузър може да ограничи функционалността на нашия сайт за Вас. С оглед пълната прозрачност Ви информираме и за опционалните „бисквитки“, които използваме, а именно:
Имайте предвид, че деактивирането на „бисквитките“ във Вашия браузър може да ограничи функционалността на нашия сайт за Вас. С оглед пълната прозрачност Ви информираме и за опционалните „бисквитки“, които използваме, а именно:
Имайте предвид, че деактивирането на „бисквитките“ във Вашия браузър може да ограничи функционалността на нашия сайт за Вас. С оглед пълната прозрачност Ви информираме и за опционалните „бисквитки“, които използваме, а именно: