Въпроси и отговори
Не може да довършите и изпратите поръчката си по някаква причина?
Не се притеснявайте, вашато заявка вече е пристигнала при нас, но стои в секция „Незавършени поръчки“. Свържете с нас по телефон или чрез нашия онлайн чат във Фейсбук, за да започнем обработката на Вашата поръчка.
Колко ще струва доставката ми?
Доставката е БЕЗПЛАТНА за всички поръчки над 70лв. с някои изключения и без изключения при поръчка над 3000 лв. Подробности вижте в Доставки
Като поставите стоките в кошницата и отидете на страницата за завършване на поръчката, ще ви изпише стойността на доставката.
Кога ще ми дойде поръчката?
Поръчките се обработват в работни дни и доставките се извършват след обработване от нашите служители. След направена поръчка от Вас, ние ще се свържем възможно най-скоро с подробности относно доставката. Принципно доставяме стоките, които сте поръчали от 1 до 3 работни дни.
Мога ли да върна закупен продукт?
Да. Имате възможност да го върнете до 14 дни след покупката. Вижте подробности във Връщане и замяна
Има ли опция за преглед преди плащане?
Да, има опция за преглед, но не и тест. Моля да заявите в забележка при поръчката, искане за преглед.
Как да променя или откажа поръчка?
Можете да я промените от "Моят профил" от менюто "Моите поръчки" , ако сте регистрирани. Друг вариант е да изпратите имейл или да се обадите на телефоните ни.
Какви са начините за плащане?
Наложен платеж – заплащате на куриера при доставката – кеш или с банкова карта
Плащане с карта, директно на сайта – заплащате стоката предварително, срещу издаден касов бон
Банков път – заплащате стоката предварително, срещу издадена фактура
Покупка на изплащане има за стоки над 150лв.
Вижте подробности в Методи на плащане
В кошницатта ще имате възможност да изберете един от тези методи.
Мога ли да дойда на място и да получа стоката си от вашите магазини?
Да, можете да получите стоките си от:
Детски маркет Кремена
гр. Шумен
бул. Симеон Велики Кооперативен пазар 2
Моб.: 0886006092
Работно време:
Понеделник-Събота: 09:00 - 19:00
Неделя: 09:00 - 17:00
Магазин Оборище
гр. Шумен
пл. Оборище 2
Моб.: 0886006028
Работно време:
Понеделник-Събота: 09:00 - 19:00
Неделя: 09:00 - 17:00
Ако не намирате отговор на въпросите си тук, моля не се колебайте да се свържете с нас – Контакти
